Política de privacidad

1) Datos de contacto del responsable

1.1 Le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Archivos de registro del servidor (Server-Logfiles)

Si utiliza nuestro sitio web con fines puramente informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados “archivos de registro del servidor”). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que llegó a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si procede: de forma anónima)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 ap. 1 letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres “https://” y el símbolo del candado en la línea de su navegador.

3) Alojamiento y Red de Entrega de Contenidos (CDN)

Alojamos nuestro sitio web con el proveedor de servicios Netlify, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU. (en adelante, “Netlify”).

Cuando visita nuestro sitio web, sus datos personales (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora de acceso, información del navegador) se transmiten a los servidores de Netlify y se procesan allí en los llamados archivos de registro del servidor. Esto es técnicamente necesario para proporcionarle nuestro sitio web de forma segura y rápida. El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en la estabilidad y seguridad de nuestro sitio web de conformidad con el Art. 6 ap. 1 letra f del RGPD.

Netlify distribuye el contenido a través de una red mundial de entrega de contenido (CDN) para garantizar tiempos de carga cortos. Los datos también pueden procesarse en servidores de los EE. UU. Hemos concluido un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Ausencia de cookies

No utilizamos cookies en nuestro sitio web. No se almacenan archivos en su dispositivo que evalúen su comportamiento de usuario o almacenen información técnica más allá de la sesión. Por lo tanto, no se requiere ninguna herramienta de consentimiento de cookies (banner de consentimiento).

5) Contacto y reserva de citas

5.1 Clickdoc

Para proporcionar una función de reserva de citas en línea, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Clickdoc, CompuGroup Medical Deutschland AG, Maria Trost 21, 56070 Coblenza.

A efectos de la asignación de citas, el nombre y los apellidos, así como la dirección de correo electrónico (y, en su caso, el número de teléfono, si se desea una cita telefónica) se recopilan de conformidad con el Art. 6 ap. 1 letra b del RGPD y se transmiten al proveedor de conformidad con el Art. 6 ap. 1 letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión eficaz de los clientes y una administración eficiente de las citas y se almacenan allí para la organización de las citas.

Sus datos serán eliminados por el proveedor después de que la cita haya tenido lugar o después de que haya expirado el período de cita acordado. Hemos concluido un contrato de encargo de tratamiento con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros. La política de privacidad se puede consultar en https://clickdoc.de así como en las respectivas aplicaciones.

5.2 Contacto por correo electrónico

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico), se recopilan datos personales. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para establecer contacto y la administración técnica asociada.

La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el Art. 6 ap. 1 letra f del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato (o una solicitud de tratamiento), la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 ap. 1 letra b del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez finalizada la tramitación de su solicitud. Este es el caso si de las circunstancias se puede deducir que el asunto en cuestión se ha aclarado definitivamente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

6) Derechos del interesado

6.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento con respecto al procesamiento de sus datos personales, sobre los cuales le informamos a continuación:

• Derecho de acceso según el Art. 15 RGPD;
• Derecho de rectificación según el Art. 16 RGPD;
• Derecho de supresión según el Art. 17 RGPD;
• Derecho a la limitación del tratamiento según el Art. 18 RGPD;
• Derecho de información según el Art. 19 RGPD;
• Derecho a la portabilidad de los datos según el Art. 20 RGPD;
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado según el Art. 7 ap. 3 RGPD;
• Derecho a presentar una reclamación según el Art. 77 RGPD.

7) Duración de la conservación de los datos personales

La duración de la conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, la finalidad del tratamiento y, en su caso, también en función del plazo de conservación legal respectivo (por ejemplo, plazos de conservación comercial y fiscal).

Cuando se procesan datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 ap. 1 letra a del RGPD, los datos afectados se almacenan hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el contexto de obligaciones legales o cuasilegales sobre la base del Art. 6 ap. 1 letra b del RGPD, estos datos se eliminarán rutinariamente una vez que hayan expirado los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y/o ya no exista ningún interés legítimo por nuestra parte en continuar almacenándolos.

Cuando se procesan datos personales sobre la base del Art. 6 ap. 1 letra f del RGPD, estos datos se almacenan hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21 ap. 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos imperiosos dignos de protección para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

A menos que se especifique lo contrario en la otra información de esta declaración sobre situaciones de procesamiento específicas, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o procesaron de otro modo.